为切实推动政务公开走深走实，提升政府工作透明度和公众参与度，大店镇于2025年10月29日举办了“深化政务公开·助力乡村振兴”政府开放日活动。活动期间，通过座谈交流、现场互动等形式，共收集到公众代表提出的意见建议8条。现将有关情况整理并反馈如下：

一、意见建议收集情况

本次活动共收到意见建议8条，主要涉及政务服务、乡村振兴、民生实事、基层治理等方面，具体分类如下：

政务服务类（3条）

建议进一步推广“智慧政务”平台，增加线上可办事项种类；

建议加强对村级便民服务点的业务培训与支持；

希望提供更多“帮办代办”服务的宣传与引导。

乡村振兴类（2条）

希望加大对农业技术培训和政策扶持的宣传力度；

希望组织更多“村民议事会”，增强群众在项目决策中的参与感。

民生保障类（2条）

建议优化医保、社保业务办理流程，减少重复材料提交；

希望增加公共文化活动频次，丰富群众精神生活。

基层治理类（1条）

建议加强网格化管理，提升矛盾纠纷调解效率。

二、意见建议处理与反馈机制

针对收集到的意见建议，大店镇政府高度重视，立即建立台账，明确责任科室与办理时限，形成“收集—梳理—交办—反馈”闭环管理机制：

立即响应类：对现场提出的问题，由分管领导及业务骨干当场予以解答或安排跟进。

限期办理类：对需协调多部门或研究论证的建议，由党政办公室统一分发至相关科室，限期提出办理意见。

长期改进类：对涉及体制机制或长期规划的建议，纳入年度工作重点或后续政策调研范畴。

三、下一步工作举措

优化政务服务体系，推动“一窗受理”向村级延伸，提升基层服务能力；

强化政策宣传解读，利用多种渠道发布惠农政策、办事指南等信息；

常态化开展公众参与活动，如“开放日”“议事厅”等，拓宽民意表达渠道。

大店镇将以此次“政府开放日”为契机，持续倾听群众心声，回应社会关切，不断优化政府服务，提升治理效能，切实增强人民群众的获得感、幸福感与安全感。感谢社会各界对政府工作的关心与支持！

大店镇人民政府

2025年11月2日