本次“政府开放日”活动通过“现场参观+工作讲解+互动体验+座谈交流”的形式,广泛收集了参与代表对“政府开放日”、服务窗口工作的意见建议。现将意见建议及办理情况整理汇总如下:
意见建议1:希望多多举办“政府开放日”活动。
办理情况:我们将增加“政府开放日”活动频次,提前10个工作日通过微信视频号、微信群、公告栏等渠道发布活动通知,明确活动流程、参与名额及报名方式,确保不同群体有充足时间了解和报名。
意见建议2:镇便民服务中心大厅部分窗口指示牌太笼统,部分群众办事时不知道该到哪个窗口,建议设立更具体的指示牌。
办理情况:办事大厅下一步将更新窗口标识,在现有分类标识下补充细分事项清单。
意见建议3:目前办事流程多通过大厅海报、宣传手册宣传,部分群众不清楚部分事项的最新办理要求,仍需到窗口咨询。
办理情况:我们将加大宣传力度,发布一些办事流程视频在微信视频号,方便随时查看。
本次“政府开放日”活动的意见征集与反馈办理,既是对群众需求的积极响应,也为后续优化服务指明了方向。未来我们将持续以群众需求为导向,把收集到的意见建议转化为改进工作的具体行动,不断提升服务效率与质量,也欢迎大家继续监督、建言献策。