本次“政府开放日”活动通过现场交流与问卷调查相结合的方式,共收集到各界代表提出的具有建设性的意见建议10条。经分类梳理与认真研究,现将意见建议及采纳反馈情况公布如下:
一、收集到的意见建议
1.扩大活动覆盖面:希望此类活动能覆盖更广泛的群体,让更多关心板泉镇发展的群众有机会走进政府、了解政府工作。
2.优化便民服务体验:可进一步优化便民服务中心的线上服务指引和线下办事流程,缩短等候时间,提升“一窗受理”效率。
3.丰富政策解读形式:对于涉农补贴、医疗保障等高关注度政策,能提供更直观的解读材料(如短视频、图解)或举办专题宣讲会。
二、关于意见建议的反馈
针对代表们提出的宝贵意见,我镇高度重视,并制定了以下改进措施:
1.逐步扩大参与范围:我们将积极研究在后续活动中采用“分主题、分批次”的方式举办开放日,拓展公众参与的广度和深度。
2.持续优化服务流程:便民服务中心将立即着手梳理办事环节,优化线上预约与预审功能,加强窗口人员培训,致力于为群众提供更加高效、便捷的服务体验。
3.创新政策宣传方式:下一步,我们将围绕群众关切的重点政策,策划制作一批形式新颖、通俗易懂的解读产品,同时视情况组织政策宣讲进社区、进企业活动。
本次“政府开放日”活动收集到的意见建议,为我们改进工作、提升服务提供了宝贵方向。板泉镇人民政府衷心感谢社会各界代表的积极参与和建言献策。下一步,我们将认真吸纳各方智慧,不断深化政务公开,创新政民互动形式,努力建设人民更加满意的服务型政府。