一、什么是社会工作

社会工作是一种以助人自助为宗旨，运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系、预防和解决社会问题、恢复和发展社会功能，促进社会公正的专门职业。有关部门指出，社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。

二、什么是社会工作者

社会工作者是指接受一定的专业教育或培训、从事职业化社会服务的人。他们广泛分布在社会福利、慈善事业、社会救助、社区建设、卫生健康、矫治帮教、禁毒戒毒、精神卫生、残障康复、教育辅导、职工帮扶、犯罪预防、纠纷调解、应急处置等众多领域，通过综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，已经成为服务保障民生、加强基层治理、促进社会和谐的一支重要专业力量。

2004年6月15日，劳动和社会保障部办公厅印发的第九批国家职业标准，将社会工作纳入了我国的新职业。国家职业标准，将社会工作者的职业定位为：遵循助人自助的价值理念，利用个案、小组、社区、行政等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系，促进社会公正为职业的专业工作者。《社会工作者职业水平评价暂行规定》第二条规定，本规定适用于在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、卫生服务、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中，从事专门性社会服务工作的专业技术人员。这一规定表明，社会工作者是指在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、卫生服务、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中从事专门性社会服务工作的专业技术人员。中组部等19部门印发的《社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2011—2020年）》（中组发〔2012〕7号）指出，社会工作专业人才是具有一定社会工作专业知识和技能，在社会福利、社会救助、扶贫济困、慈善事业、社区建设、婚姻家庭、精神卫生、残障康复、教育辅导、就业援助、职工帮扶、犯罪预防、禁毒戒毒、矫治帮扶、人口计生、应急处置、群众文化等领域直接提供社会服务的专门人员。中组部等18部门《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》（中组发〔2011〕25号）指出，充分发挥他们在困难救助、矛盾调处、人文关怀、心理疏导、行为矫治、关系调适等个性化、多样化服务方面的专业优势，对解决社会问题、应对社会风险、促进社会和谐、推动社会发展具有重要基础性作用。

三、社会工作的主要服务领域

1.儿童及青少年社会工作

2.老年社会工作

3.妇女社会工作

4.残疾人社会工作

5.司法社会工作

6.优抚安置社会工作

7.社会救助社会工作

8.减贫社会工作

9.家庭社会工作

10.学校社会工作

11.社区社会工作

12.医务社会工作

13.企业社会工作

14.就业促进社会工作

15.减灾社会工作

16.精神卫生社会工作

17.发展性社会工作

四、在我国为什么要发展专业社会工作

我国发展专业社会工作是基于需要的存在和专业的回应。首先，随着我国社会的急速转型，个体遇到更多心理社会化层面的冲突，同时社会也面临更多的问题亟待处理，这种空前的社会变革及建设社会主义和谐社会的战略任务要求社会工作能够有所作为。其次，作为以利他主义为核心、科学理论为基础、专业方法为支柱的社会工作专业，其自身有能力、更有责任去回应当前需要。因此，我国大力发展专业社会工作，政府部门在维持社会工作职业化方面亦有了新的举措。

五、社会工作者与义工（志愿者）、社区工作者的不同

社会工作者是指接受一定的专业教育或培训、从事职业化社会服务的人。

义工也称志愿者,是指以自己的时间、知识、技能、体力等从事志愿服务的自然人。

《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》要求“把城乡社区党组织、基层群众性自治组织成员以及其他社区专职工作人员纳入社区工作者队伍统筹管理，建设一支素质优良的专业化社区工作者队伍。”《中共中央 国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》要求“探索将专职网格员纳入社区工作者管理。”根据上述规定社区工作者应包括城乡社区“两委”成员、城乡社区专职工作人员和城乡社区专职网格员。

（1）社工是受薪人员，也就是拿工资的；义工则是无偿的付出自己的时间、知识、技能、体力等，不需要任何的报酬。

（2）社工是有专业知识和技术的，比如说个案社会工作的聆听艺术；义工除有技术要求的外，通常是没有专业技术方面的要求。

（3）社工要遵循严格的专业伦理和价值；义工虽然也要遵循社会的伦理和价值，但没有对社工的要求严格和专业。

（4）社工就像律师需要律师资格证一样，也需要职业资格。义工对没有专业技术要求的，则不需要职业资格。

（5）社工的服务对象，主要是弱势群体或者某些有特定需要的群体；社区工作者的服务对象则是社区内的每一个人。

（6）社工是接受一定的专业教育或培训、从事职业化社会服务的人；社区工作者是指城乡社区“两委”成员、城乡社区专职工作人员和城乡社区专职网格员，他们可以持有社工职业资格证。

（7）社工运用专业知识、技能和方法，为有需要的群体和个人提供服务，既能“助人”，又能让服务对象实现“自助”；普通的社区工作者因不具备社会工作的专业知识、技能和方法，在为服务对象提供服务时，只能“助人”，不能让服务对象实现“自助”。这说明社会工作者必须掌握社会工作的专业知识、技能和方法；社区工作者则不需要必须掌握社会工作的专业知识、技能和方法。

（8）社工是社会工作或社会工作者的专属简称，社区工作者不可简称为社工。根据世界社会工作日，简称世界社工日或国际社工日的习惯，社工只能作为社会工作或社会工作者的简称，而不能作为社区工作者的简称。