坪上镇通过网格化服务、零距离接触，编织为民服务“贴心衣”，构建社会管理新格局。

一是搭建基础平台。该镇在科学划分网格的基础上，社区在不打破原有村民小组格局的基础上，依据户籍人口、流动人口和管辖面积等实际情况，将社区划分为若干网格，配备由社区干部、党员骨干、村民小组长等工作责任心强的专职网格员。网格员具体承担收集基础信息、日常巡查、事件上报、反映群众需求、解决群众问题、政策法规宣传、排查化解矛盾、协助解决问题等职能。网格员开展房屋人口信息摸底工作，摸清家底，将村民房屋人口信息表输入电脑，建册立库，保证每家每户信息采集的完整，做到底数清、情况明、信息准。

二是强化日常巡查。在网格化管理中网格员将巡查作为日常工作，坚持每日巡查不间断，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。网格员将在巡查中所遇到的社会治安、安全隐患、环境卫生等信息及时上报并妥善处理。对网格内居民群众特别是老年人、残疾人、低保户、困难职工、就业困难人员等特殊人群的诉求和服务需求，及时上报，具备代办条件的进行代理代办。各社区每周召开沟通例会，解决网格员在矛盾调解或其他工作中遇到的重点难点，完成镇综治中心下达的各项核查指令。通过网格化管理，社会治安、邻里关系更加稳定和谐。