坪上镇坚持实事求是、客观公正、依法依规、科学有效的工作原则，全力抓好组织信访工作，在畅通渠道、落实制度、解决问题、长效管治等方面取得了明显成效。

一是建立“五位一体”信访举报受理机制。建立健全电话、短信、网络、来信、来访“五位一体”的举报受理平台，做好受理汇总工作。建立镇领导班子接访坐班制。依托镇组织信访专门接访窗口和村级组织信访接访点，落实镇领导班子“接访日”制度，积极开展组织信访公开接访，做到来信来访有门进、有人接、有人管。认真落实领导包案责任制，建立积案台账，逐案分析研判，明确积案化解工作任务、措施和时限，按时完成组织信访积案清零工作。

二是建立“三级网格”信访管理化解模式。按照属地管理和部门主管的原则，设置镇、工作区及五中心、村及镇直单位三级网格，全力做好网格内组织信访的化解工作。建立组织信访责任分工机制。各工作区书记、村党支部书记和镇直部门主要负责人为本区域、本单位组织信访举报工作第一责任人。同时，包案领导与工作区、部门实行责任捆绑制度，同责、同奖、同罚，实现村居社区、部门包保责任全覆盖，实现共抓预防、共抓化解、共抓落实的良好局面。