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打印为贯彻落实上级基层网格治理精细化工作要求,探索“互联网+网格”管理模式,让网格化智慧管理最大限度发挥效能。洙边镇创新两个网络平台载体,推进网格信息化建设,打造基层智慧网格。
一是建立“一村一群”微信体系,搭建便民“快捷路”。以51个自然村为单位,建立以网格长为群主,网格员为管理员覆盖全面的村级微信群。疑问、诉求或者建议通过微信群反映,群内信息3分钟内回应,问题咨询类10分钟内答复;问题解决类根据难易程度,简单问题24小时内办结反馈,短时间不易解决的实行“日清周结”并及时向群众反馈进度,无法解决或不合理诉求及时解决合理部分、解释不合理部分,直至群众满意。政策每月村情发布会内容在群内通报,把服务传递到民生“最末端”,实现民生需求“线上走”,网格服务“集成化”,提升辖区百姓满意度。
二是搭建“一社区一中心”线上平台,连接党群“方便桥”。以16个社区为单位,开通灯塔党群服务中心,依托“服务清单”“资源管理”等8个模块,拓展网格服务功能,带动基层社会治理整片提升、全面进步。服务事项突出“全”。让琐碎的服务清单一目了然,将网格服务事项实现全部“上网”,细化服务事项的办理条件、办理材料、办理流程,让党员群众学得会、看得懂、办得明。资源管理突出“用”。梳理党群服务中心的硬件、互助、人才、服务等相关资源,线上线下同步推进,使党员群众在手机上就可以直接查看可用资源,真正让网格服务不出村、不出门。活动举办突出“常”。丰富活动形式,定期举办线上网格“联谊会”“有事一起办”“最美街邻”等活动,让看系统、用系统成为党员群众的日常,真正起到服务党员群众的目的。