板泉镇审计所坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的工作方针，以人民群众满不满意作为工作重点，将审计视角延伸到群众反映强烈的坐收坐支、民主决策程序不规范等容易侵害群众利益的领域，充分发挥审计利剑效能，让群众满意放心。

拓宽反映渠道。根据审计流程召开审计进点会议，村支部书记、财经管理员、两委成员一并参加，可充分反映村居存在的相关问题，并签订保证书，在村公开栏及时张贴审前公示，明确审计时间、内容、期间，并发送到村网格群，保证村居的群众能够知晓了解，同时公布监督电话及邮箱，在审计期间通过多种形式到审计所反映，安排专门审计人员进行记录以及下一步的审计调查。

严肃跟踪取证。对群众反映的土地承包费、下水道整修、户户通捐款等问题分门别类制定单独档案资料，依法文明廉洁审计，对反映事项第一时间查阅相应的会计凭证、总账、明细账及会议记录等会计资料，安排两位以上审计人员深入村居到场调查了解，留下书面记录并经当事人签字认可，必要时做追溯或延伸审计，同时联合住建、人社等相关部门联动配合，进一步全面调查取证。

加大监督执纪。针对群众反映的民生、财务等问题，在认真调查取证后，与反映人再次进行反馈，经审计调查若未发现相关反映问题或问题不属实，耐心细致的与其沟通，并附带相应的调查笔录及相应资料；若反映问题属实，根据调查了解做出审计取证及报告，根据问题的性质及类别，附带审计资料移交组织、经管或纪委等部门，进一步进行监察坚决实行零容忍、严肃顶格处理，维护群众利益，提升群众满意度。（王琛琳）