近年来，岭泉镇以实际行动践行“为人民服务”宗旨，持续优化营商环境，通过数字赋能等一系列创新举措，努力构建更加多元化、便捷化的政务服务体系，为群众提供更加优质、高效、贴心的服务。

便民网络全域覆盖。岭泉镇着力构建以镇级便民服务中心为核心，村级便民服务站为触角的“二级”便民服务体系，全镇共建成标准化便民服务中心1个、村级便民服务站27个，便民服务圈6个，实现了服务网络全覆盖。实施错时延时服务、AB岗制度、预约制度等制度措施，让服务窗口等待时间再缩短，实现便民服务“不打烊”、群众办事“即来即办”。

培训提升办事队伍水平。岭泉镇高度重视窗口服务人员队伍建设，定期组织开展业务培训，有效提升窗口服务人员的专业素养和服务能力。同时，建立“吐槽找茬”窗口，服务“好差评”窗口，截至目前，共收集群众意见100余条条，采纳并实施改进措施90余项，群众满意度持续提升。

数字赋能提高办事效率。岭泉充分利用互联网、大数据等现代信息技术，推动政务服务线上线下深度融合。截至目前，累计办理线上业务3000余件次，极大地方便了群众。同时，推出“帮办代办”“上门代办”等特色服务，针对老年人、残疾人等特殊群体，村级便民服务站干部主动上门服务，累计完成帮办代办事项200余件，真正实现了便民服务“零距离”。