为进一步压实责任，真正做到民有所呼、我有所应，相沟镇纪委多措并举，强化12345热线联动监督工作，切实提升热线工单办理质效。

相沟镇纪委在全流程监督的基础上，紧紧围绕“督办”这一核心环节，层层跟进，实行电话督办、书面督办、现场督办、会议督办、专项督办、回访督办等，全过程督办重点难点工单。镇纪委联合12345热线办公室对热线工单诉求进行分析研判。梳理群众诉求办理情况，汇总主要问题、关注重点工单，及时进行跟踪回访。对解决不及时、不到位的诉求进行督查督办，形成“发现问题、分析汇总、反馈报告、整改销号”的闭环监督链条。强责任、促履职、严问责，督促各单位部门强化主体责任，使群众合理诉求得到圆满解决，不断提升群众对接诉即办工作的满意度。

下一步，相沟镇纪委将常态化深度监督12345热线办理工作，坚持工单办理各环节全程深度融入，推进部门作风建设和民生服务效能持续提升。