为进一步落实纪委监督责任，真正做到民有所呼、我有所应，相沟镇纪委监委积极开展12345政务服务热线联动监督工作。

镇纪委在全流程监督的基础上，紧紧围绕热线“督办”这一核心环节，层层跟进电话督办、书面督办、现场督办、会议督办、专项督办、回访督办等情形，全过程督办重点难点。镇纪委联合“12345”热线办公室对热线工单进行诉求分析，及时应对热线舆情；梳理群众诉求办理情况，汇总主要问题、关注重点工单，次日进行跟踪回访，对解决不及时、不到位的涉疫诉求进行督查督办，形成“发现问题、分析汇总、反馈报告、整改销号”的闭环监督链条。强责任、促履职、严问责，督促各单位部门强化主体责任，使群众合理诉求得到圆满解决，不断提升群众对接诉即办工作的满意度。

下一步，相沟镇纪委将常态化深度参与“12345”热线办理提效监督，坚持工单办理各环节全程化深度融入，推进部门作风建设和民生服务效能持续提升。