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【大店镇】便民服务中心“高效办成一件事”

来源:莒南县大店镇 打印

今年以来,大店镇便民服务中心围绕“高效办成一件事”,积极开展政务服务提升行动,通过优化办事流程、简化办事环节、提高办事效率等措施,服务事项一次办结率达99.2%,政务服务好评率达99.8%,切实提升了群众满意度、获得感。

线下办事“只进一门”。全面推行了“一窗受理”集成服务,打破部门、事项、领域界限,使群众在一个窗口即可办理进驻的所有业务,实现“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”的目标。线上办事“一网通办”。全面推动了清单事项网上办理,结合简政放权和跨域通办,打造“掌上办、网上办、自助办”服务专区,不断优化营商环境。深化“放管服”改革。完善并公示事项办事指南,落实“首问负责”“一次性告知”制度,倾心打造“审批更少、流程更短、效率更高、服务更好”的政策洼地、服务高地,把优化服务贯穿于政务服务工作始终。

下一步,大店镇便民服务中心将加强线上线下深度融合,健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制,注重改革引领和数字赋能双轮驱动,最大限度利企便民。

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