“12345”政务服务便民热线是群众反映问题的重要平台，凝聚着社情民意，反映着群众需求。坊前镇党代表积极参与工单办理，通过梳理工单、参与办理、跟踪督办等方式助力提升热线工单办理质效，助推群众满意度不断提升。

针对邱官庄村民反映的“村小学南侧树木接触高压线，雨季存在触电危险”的问题，坊前镇党代表迅速响应，第一时间与诉求人取得联系并赶赴现场进行实地核查。协调电力部门紧密合作，组织专业技术人员对现场进行了全面评估，并制定了科学合理的解决方案。在党代表们的监督与协调下，村委砍伐高压线下方的树木6棵，修剪高压线旁的树木19棵，消除了安全隐患。近期，坊前镇党代表根据自身领域特长，分5个小组主动认领、督办热线工单，目前已解决民生类工单24个，涉及道路安全、公共设施维护、村庄环境、矛盾纠纷调解等方面。

下一步，坊前镇将持续推进党代表“进首发、用首发”工作，聚焦群众反映的“关键事项”“高频问题”，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。