5月14日上午，王女士带着印有“服务热情素质好 办事认真效率高”的锦旗，用最朴实的方式对十字路街便民服务大厅窗口工作人员热情周到的服务表达了感激之情。

5月10日上午，王女士本人在外地无法到大厅办理营业执照，便委托她的妹妹来大厅办理。由于路程较远，群众到达业务办理大厅时已是下班时间，正要收拾离开的17、18号窗口工作人员立即上前接待，向她细致讲解了相关业务办理政策和流程，并全程一对一指导操作，顺利帮助其完成业务办理。

街道便民服务大厅负责人表示：“红红的锦旗就是对我们工作的最大肯定和支持。窗口工作直接服务于群众，最能听到群众所急所需所想，微笑接待、热心服务是对我们工作的基本要求。在今后的工作中，我们将不断提高业务水平，提升服务质量，为办事群众排忧解难，提供更便捷、高效的服务，多办好事实事，争当群众心中的一面锦旗。”

近年来，十字路街道便民服务大厅始终坚持以服务群众需要为工作出发点和落脚点，结合“优质服务窗口”“优秀工作人员”“道德模范”“党员先锋岗”等评选活动，实行“一站受理、集成服务、综合代办”服务。优化审批流程、压缩审批时限，扎实推进政务服务标准化、规范化、便利化提升，以和谐促高效、用服务打动人心，积极主动作为，切实提高办实事、解民忧的力度，努力增添人民幸福感。”持续推进 “互联网+政务服务”的深度融合发展，营造良好营商环境。