“刘书记你好，你村群众反映村南岭晾晒较多鸡粪，气味刺鼻影响居民生活问题，已经重办多次，前野泉村如何办理的？”

“在我们村东南角有一处晾晒鸡粪的地方，村集体一直在处理，避免影响村民的正常生活，由于这个村民一直没找到转移鸡粪的地方，期间天气又不是很好，因此导致一直没有将晾晒的鸡粪清理完毕。在镇环保所和村里共同催促下，现将晾晒鸡粪已经全部清理完成。”

近日，坪上镇纪委成立热线督办队伍，对“12345”热线工单办理情况进行督查，把“12345”热线工作作为察民情、解民意、听民声、解民忧的重要抓手，将监督执纪贯穿热线工作全过程。要求各村要严格按照为群众解难事、办实事的工作要求，认真办理“12345”群众诉求，切实解决群众关心的热点和难点问题。

下一步，镇纪委将继续由“热线内”向“热线外”延伸，严格监督执纪,突出监督重点，对长期重复反映未得到解决的问题、反馈不满意的问题，实行销号管理跟踪监督，督促相关职能部门单位和村强化职责意识，改进工作方法，提升工单办理质效，确保群众反映问题“事事有回音、件件有落实”。