7月10日上午，大店镇召开12345热线工作推进会议，镇副科级以上干部，全体点名脱产干部，各村支部书记（负责人）参加。

会议指出，全镇各部门各村要保持清醒的认识，持续发力、久久为功。要深入查摆短板弱项，找准问题症结所在，真心实意的为群众办事解困，解决认识片面的问题；要主动出击、积极作为，始终对首发工作保持高度重视，解决行动迟缓的问题；要认真分析，聚焦重点工单、疑难工单，把主要精力放到真正解决诉求上。

会议要求，全体承办人员要有职业心，理性客观处理问题；要有事业心，全身心投入到工作中去，全心全意办好群众合理诉求；要有责任心，自觉履行自己承担的责任和义务。

会议强调，要瞄准重点靶向发力，坚持问题导向、有解思维，围绕问题找办法、聚焦职责明措施，在重点领域、薄弱环节上用心用力补短板、强弱项，全力做好热线工作。要持续开展清零攻坚，提高不满意工单化解率，千方百计解决群众诉求，实现诉求量不断下降，满意率、解决率、一次办好率等各项指标全面提升。