5月29日，大店镇党委书记陈立明到浔河片区天湖村，逐个分析了5月份浔河片区的12345热线工单，对片区党委、村干部进行了提醒谈话。

陈立明强调，要落实12345热线工单办理“三见”工作法，接到工单后立马与诉求人联系，迅速处置；镇包片领导、村干部要主动靠上，力求让群众满意。

陈立明要求，要提高思想认识。12345一头连着党委政府，一头连着百姓，是听民意、解民忧的重要桥梁和纽带，片区党委、专线、村庄要把热线摆到更重要的位置，跨前一步精准服务，一定要与群众“面对面”。要敢于“曝光”“丢脸”。热线专线要设立曝光台，定期宣传在处理群众热线工单中不上心、不上紧、瞎糊弄的反面典型，要始终坚持“以人民为中心”的发展思想，把“为民”作为考验干部的首要标准。要多部门联动办结。专线、片区、村庄要学会协同作战，共同研究棘手的工单，为热线工作注入更强动力、更大合力，切实提高群众满意度，为建设人民满意的服务型政府贡献智慧和力量。