近年来，坊前镇村级便民服务站工作在镇党委、政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下，始终坚持以人为本，为民服务的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序。村便民服务站自运行以来，受到群众的交口称赞，为推进便民服务、提高农村政务服务质量提供了有力保障。

一、完善场所设施。村级成立7个标杆式便民服务站，13个村级标准化便民服务站，各村便民服务站基本达到省政府提出的“六有一能”的要求。各村便民服务站有“便民服务站”的标识，设有综合受理、帮办代办、政银合作等窗口，以台牌、吊牌等形式体现，统一制作制度架对制度进行公开展示。通过统一标识、统一硬件设施、统一制度标准，把服务平台建到群众家门口，方便群众“就近办”。

二、健全专业队伍。各村成立了便民服务站领导小组，由党支部书记担任便民服务站站长，依托部分党员干部、便民服务员、网格员、志愿者等，各村级便民服务站点均配备了3-4名帮办代办人员，让群众体验到免费的中介服务，彻底解决了群众不会办、来回跑的问题，切实把惠民实事办到群众心坎上。村便民服务站通过综合受理窗口能提供工商登记、计生、民政、残联、建设、人社、林业、退役军人等多项服务，各窗口工作人员认真负责，为村群众提供便利服务。

三、强化帮办代办。村便民服务站以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨，把群众“高不高兴，满不满意”作为工作的出发点作为最高标准，以“为民、利民、便民”为己任，塑造一流环境，提供一流服务，打造一流队伍，创造一流业绩。通过设立帮办代办机制、制定帮办代办清单、建立帮办代办队伍等举措，扎实推进帮办代办便民服务工作。今年以来，共帮办代办2230余项服务事项，做到“小事不出网格、大事不出村居”，全面打通为民服务“最后一米”。让群众有了看得见、摸得着的幸福感。实行便民服务站与村务公开一体化，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。在便民服务推进过程中，将“突出重点、创新形式、规范程序”作为便民服务站工作的三项重点工作来抓，提高了便民服务水平。