2023年，大店镇便民服务中心为提升人民群众满意度，展现精准服务新作为，进一步转变工作作风，增强服务意识、改进服务方式、拓宽服务领域、提高服务水平，真正做到服务为民。着力打造三大亮点，以服务方式零距离、服务方式零障碍、服务事项零积压，努力提升优质的便民服务，做服务群众的贴心人。截至目前，人社窗口接待群众咨询及办理社保业务2150余件，民政窗口接待群众咨询及开展困难救助580余件，市场主体登记办理审批事项480余件，帮办代办窗口帮办事项290余件，共受理各类便民服务事项3500余件，办结3498件，办结率达99.9％。

服务方式零距离。为打通服务群众的“最后一公里”，紧紧围绕群众办事需求，持续提升政务服务质效，大店镇便民服务中心加快打造“15分钟政务服务圈”，让更多群众享受了一刻钟就能“多点可办、少跑快办、就近办”的新体验，推进了便民服务中心提档升级，提升了政务服务标准化、规范化、便利化水平。

服务方式零障碍。围绕群众办事的堵点难点，通过换位思考，不断解决问题，推动工作开展，真正的把实事办到群众的心坎里。为提高政务服务事项网上实办率，便民服务中心积极打造“掌上办、网上办、自助办”服务专区，配备了社保查询一体机、市场主体登记一体机、社保自助缴费机、电费自助缴费机，24小时对外开放，让群众办事更加顺心、省心、暖心。

服务事项零积压。大店镇便民服务中心进一步完善各级便民服务中心管理制度，规范服务行为，不断创新工作，实行“一个中心对外、一个窗口受理、一个流程到底、一站式办结”的服务机制，简化办事程序，编制受理事项清单和服务指南，做到即到即办，当场受理，及时办结，实现群众办事时间质量“双提升”。

大店镇便民服务中心将继续围绕规范化、标准化、便利化发展方向，继续以服务群众为工作重心，始终站在群众立场，整合现有资源，完善服务机制，坚持以钉钉子精神做实做细各项便民服务工作。