坪上镇不断优化基层政务服务环境，争创服务品牌，助力“精钢重镇宜居坪上”高质量发展。

一是区域布局精细化。先后投资60余万元，对便民服务中心大厅布局进行全面优化，规范设置了导服帮办区、综合受理区（一窗受理）、统一发证区、休闲等待区、自助服务区和审批服务区，设置统一发证、“办不成事”反映、沂蒙政务云客服、政银合作、潮汐等窗口，建立了“前台一窗受理、后台分类办理、统一窗口出件”的服务新模式。配齐了无声叫号机、自助服务机、评价器等现代化办公设施和便民服务设备，满足企业和群众的办事需求。

二是事项服务标准化。统一数字化应用，安装“一窗受理”系统，宣传推广爱山东APP应用，做到线上线下高度融合，开展一网通办、免证办、跨域通办和一件事集中办等梳理和规范工作，让企业和群众少跑腿甚至不跑腿即可办多件事，最大限度实现好办、易办、网上办、掌上办。全面开展权力事项和公共服务事项清单规范工作，为办事群众提供准确清晰、标准统一的服务指南。

三是社区服务便利化。推进智慧赋能政务服务工作，打造便捷高效、便企利民的服务环境。按照“30分钟便民服务圈”的要求，合理布局基层重点便民服务站点，加强村级场所改造提升，推进高频实用的服务事项下沉基层。（鲁铁）