近年来，相沟镇人民政府深入贯彻落实放管服改革，改革优化营商环境部署，紧扣让市场主体“多起来、大起来、活起来”的目标。要求推行“马上办、网上办、就近办、一次办”为着力点，多措并举、精准施策，聚力打造新相沟政务服务新品牌，以良好的服务环境、高效的服务质量、快捷的办事效率，让办事更规范，群众更满意，服务更高效。

精简服务模式，打造群众满意窗口。相沟镇人民政府坚持党建引领，创建政务服务新品牌，在相沟镇便民服务中心，一部手机办事通，爱山东APP全流程运用，办证受理“无纸化”、“窗口设置简易化”，实现一站式受理，一次性办结。同时为了方便群众办理各类事项，设置帮办代办窗口，帮助市场主体了解政策，准备材料，耐心指导，倾心打造人民满意的窗口服务。

完善高效工作机制，营造良好的营商环境。相沟镇便民服务中心以“减材料、减环节、减时限”为目标，紧紧围绕企业和群众的相关利益，采用“前台综合受理，后台分类审批，窗口综合出件”的方式，主动放权，让利于民，利用“网上+网下”同步引导，为办事群众提供清晰的指引。精简业务办理流程，相沟镇便民服务中心采用数据共享，信息复用，优化服务流程，精简事项材料，打造“零用时、零跑腿”的政务服务体系。

延伸服务触角，倾心为民服务。相沟镇便民服务中心坚持把提高服务质量为着力点，在各社区设置24小时便民服务点，实现高频事项24小时及时办理。与此同时，相沟镇便民服务中心实行业务办理时限工作制，切实方便群众办事，和企业运行，积极完善便民服务设施，为群众营造温馨、人性化办事环境。为孤寡老人、残疾人提供上门服务，开通绿色通道，加快建设办理的新型政务服务模式。

相沟镇便民服务中心始终坚持服务人民至上，加快建设政务服务新模式，以便利群众最大化为目标，努力提升自身服务水平，坚持打造新相沟的便民服务新模式，打造政务服务新品牌。（李彩云）