为使人民群众的获得感、幸福感、安全感和满意度更加充实、更有保障、更可持续，进一步提升群众在社会治安、基础教育、居住环境、基本医疗、文体生活、社会帮扶，六个方面的满意度。切实有效解决群众关心关注的热点和难点问题，畅通群众诉求表达渠道，为全镇经济社会发展营造和谐稳定的社会环境。近日，相沟镇在全域内开展“千员进万户提升群众满意度”大走访活动。

活动要求民政、公安、教育、医疗等行业牵头责任部门广大干部职工、村两委干部、基础网格员、便民服务员、财经管理员开展“三个一”活动。一是核查一次信息。结合当前疫情防控工作的形势和需要，辖区居民户户到，根据微网格包保台账，分片包户走访核实家庭信息特别是联系方式、是否常驻、核酸检测等情况，完善全镇居民基础信息库；二是每户送上一包口罩。宣传防疫知识，引导群众做好自身防护；三是发放每户一张宣传海报，征求意见和建议。通过入户发放一张海报，宣传我镇半年来在在社会治安、基础教育、居住环境、基本医疗、文体生活、社会帮扶六个方面工作进展，并征求群众好的意见或建议，在走访手册上进行记录，根据所记录的清单，进行逐一梳理建立问题台账。通过落实“三个一”入户大走访活动要求，着力排查目前各项工作中的短板和弱项，力争办成一批民生实事，化解一批矛盾纠纷，解决一批难点问题。努力在实践中提高发现问题、解决问题的能力，提高推动发展、维护稳定的能力，实现小事不出村，大事不出镇，通过实际行动提升服务水平，提高居民幸福指数，切实提高群众安全感满意度。

行业牵头责任部门干部职工重点走访，回访服务满意度。由公安、卫生、教育、民政、残联、环卫、建设服务、环保、文化站等牵头责任部门组织广大机关干部和工作人员，对各自系统内的服务对象进行重点走访，有针对性的征求意见诉求，回访服务满意度。镇卫生系统组织医疗机构医务工作者对2022年以来的入院患者进行病情回访，做好康复指导、提供健康咨询，在持续服务中提升患者满意度；镇派出所半年以来拨打过“110”和到警务大厅办理过业务的人员进行精准回访；各学校组织广大教师就包班级学生进行家访。通过上门走访的形式，与群众“零距离”沟通，带着感情入户走访，用辛勤付出赢得群众的理解和好评，构建和谐的党群干群关系，共同提升我镇各方面工作的安全感满意度。

截至目前，各村及各行业部门累计走访群众1万余户，发放口罩8000余包，发放安全感满意度宣传画册8000余册，收集各类意见、建议及问题350余条，下一步相沟镇将继续深入开展千员进万户提升群众满意度”大走访活动，同时针对群众提出的各类意见和建议进行逐一分析，逐一整改，确保进一步提升群众在社会治安、基础教育、居住环境、基本医疗、文体生活、社会帮扶，六个方面的满意度。

（黄志玮）