近日，莒南县道口镇便民服务中心人社窗口工作人员季兴玉忙碌起来了，他除做好本身业务外，还负责对社保缴费人员耐心指导社保缴费APP二维码的扫描、实名认证及缴费流程。有时，缴费人多的时候，都要严格按照疫情防控要求有序排队等候。这是自7月1日增设社保费网上缴费指导这一“义务”窗口以来，该镇便民服务中心人社窗口常有的繁忙现象。

自2019年社保费征缴改革以来，社保费由税务部门负责征缴，人社部门只管缴费人员信息的登记、核对等项目。平时有新生儿等新登记交或补交社保费的群众，都是在便民服务中心人社窗口做好信息登记后，再去相隔两里外的税务部门缴费。经调研，发现这样给群众造成了一定的不便，特别是老年人员的不方便。该窗口经与税务部门商讨，设想由税务部门在便民服务中心人社窗口增设社保费业务办理窗口。但在该镇税务部门抽不出人的情况下，该镇便民服务中心人社窗口决定设立了这一“义务”窗口，由人社工作人员担任网上缴费指导员，让工作人员多动嘴，服务对象少跑腿，为打通为民便民服务“最后一公里”尽一份力。

新开设的社保费业务办理指导“义务”窗口，吸引并方便了不少群众前来办理业务。据粗略统计，自今年7月份以来，该窗口累计提供服务100余人次， 使广大群众充分体验了高效便捷的“一站式”服务。下一步，道口镇便民服务中心人社窗口将持续推动“一站式”服务工作，为基层群众提供更加便民高效精准的参保、领保等服务，助力共建共治共享、实现全民参保和改善民生水平做出贡献。（蒋晓媛）