9月2日，板泉镇组织召开12345政务服务热线调度会议，会议深入传达了县热线中心会议精神，对12345政务服务便民热线等重点工作进行再强调、再安排、再部署。

会议通报了前期12345热线办理情况，深入剖析当前我镇在12345热线工作中存在的短板弱项，逐项梳理问题不足。会议上热线分管领导与各片区负责人对近期的重办疑难工单进行梳理，共同商讨处理办法，要求工单承办人员发扬“严真细实快”工作作风，对于合理诉求，尽快予以解决，对于不合理诉求，耐心向群众做好政策解释。

板泉镇热线专班将定期召开疑难工单办理推进会，对于久拖不办工单，及时移交镇纪委进行重点督办，认真查处热线办理过程中存在的问题，对漠视群众利益、不作为乱作为的干部实行问责。