坪上镇便民服务中心坚持以提升人民群众满意度为出发点和落脚点，进一步提升工作人员的综合素质，增强服务理念，提高办事效率，积极落实周末及午间不打烊服务，做到服务群众用语文明、热情主动、耐心细致，受到了广大群众的好评。

一是多措并举抓好疫情防控。做好本职工作的同时，服务中心按照疫情防控要求，结合工作实际，在便民服务大厅张贴扫码测温进入、佩戴口罩、间隔一米办事等标识。配备口罩、免洗手液、非接触式体温枪、足量消毒液、消毒酒精，每天定时对大厅、门口及自助设备等进行消毒。对进入大厅的办事人员进行体温检测、基本信息登记等，做好个人防护。

二是进一步转变工作作风。便民服务中心切实为群众办实事解难题，把学习成效转化为工作动力和成效。进一步细化服务形式，推动“被动服务”向“主动服务”转变。紧崩纪律弦，杜绝工作时间空岗、溜岗和串岗现象。窗口工作人员开展“全岗通”业务轮训实践活动，实现“单一能手”向“多面手”转型，积极发挥“云客服”及帮办代办窗口作用，为老百姓提供更规范、更优质、更高效、更贴心的服务，筑牢政府与群众的连心桥。（鲁铁）