莒南县岭泉镇卫生院围绕群众得实惠，以开展老年人健康查体、宣传健康知识为主线，以下乡巡回义诊和出院患者回访为辅助，采取多项措施，在全镇范围内深入开展“提升群众满意度活动”，奋力谱写医疗惠民新篇章。

一是健全组织，强化领导。卫生院院长王玉涛对这项活动高度重视，召开推进会，抽调医疗骨干，成立由临床、护理、公共卫生、防疫、后勤等人员组成的老年人查体、义诊活动小组。结合工作实际，科学制定义诊计划、明确职责分工、落实工作任务，确保取得实效。

二是舆论宣传 形式多样。以群众喜闻乐见的方式，充分运用宣传栏、宣传折页、墙体标语等渠道，积极开展传统媒体宣传；以微信交流群为媒介，充分发挥网络信息承载量大、辐射范围广、传播速度快的优势，积极开展新媒体宣传；以悬挂宣传条幅、发放便民服务联系卡为切入，充分利用集市、镇驻地等人口密集等场所，积极开展专题集中宣传活动，营造了浓厚的宣传氛围。

三是义诊下乡，群众受益。医院医务人员深入辖区展开义诊，以端庄的仪表、文明的语言、精湛的技术、规范的流程、温馨的服务，积极为群众开展常规检查、健康咨询、现场诊断、免费发放常用药品等医疗服务，免费为群众做测量血压、血糖、心电图等检查，积极引导群众树立健康的生活理念，提升自身健康素质。

四是患者回访 解疑释惑。医院以入户走访、电话咨询、巡回义诊等多种方式，集中对家庭医生签约的重点人群，进行了一次回访活动，征求群众意见，解答群众疑惑，不断提高群众满意度和信任度。

莒南县岭泉镇卫生院通过开展一系列惠民活动，既解除了群众的疾病隐患，更普及了健康保健知识、强化了群众卫生健康意识，充分展示了岭泉卫生院良好服务形象，切实让老百姓得到了看得见、摸得着的实惠和好处，不断提升了群众的满意度。（孔海生）