退役军人是党和国家的宝贵财富，是建设中国特色社会主义的重要力量。为落实上级优待退役军人各项政策，解决退役军人各项保障问题，壮岗镇召开会议、广泛宣传、严抓落实，全力做好退役军人优待证申领工作，让军人成为全社会尊崇的职业。

一是精心组织，广泛宣传。镇退役军人服务站组织召开专项工作会议，部署优待证办理工作，做细做实优待证申领工作。在服务站大厅显眼处张贴公告，各村循环播放优待证办理流程和相关优待政策音频，广泛宣传，确保优待政策和申领工作宣传到位。

二是强化培训，提升质量。组织镇、村两级服务站业务人员开展优待证申领流程、操作方法、优待政策等学习培训，进一步优化优待证申领流程，提升业务办理质量。

三是贴心办理，优化服务方式。强化退役军人服务站建设，专人负责，细致核对退役军人相关证件，为全镇退役军人讲解政策，确保政策待遇落实到位。在办理过程中，对出现的难题工作人员积极与上级部门协调沟通并及时解决，迅速高效完成建档立卡、信息采集、调查核对、系统录入、信息报送等工作，确保让前来办理的退役军人一次办成。（王茂刚）