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【朱芦镇】亲情服务解民忧 养老认证暖人心

来源:莒南朱芦镇 打印

为进一步落实领取养老保险待遇人员基金管理,做细做实“老有所养”民生工作。近日,朱芦镇人社所多措并举开展2022年度上半年城乡居民基本养老保险待遇领取资格认证工作,用实际行动不断增强群众的幸福感和满意度。

一是加强化宣传力度,营造认证氛围,提高认证知晓率。通过“线上+线下”相结合的方法及时宣传养老认证,线下协理员入户宣传、在村居内张贴认证通知、大喇叭广播等方式,线上通过居民微信群、微信公众平台等灵活多样的宣传方式开展宣传,增强广大居民群众对居民养老待遇领取认证工作的知晓率,进一步提高认证率,增加认证人数。

二是加强人员培训,熟悉操作流程,提升认证效率。城乡居民养老保险待遇资格认证采用手机客户端认证方式,为了更好的熟悉认证流程,人社所对所有工作人员进行业务培训,下载“临沂智慧人社”应用APP,输入基本信息进行社保认证;到村居或人社所办理的居民,工作人员手把手教会居民下载App软件及操作,耐心解答居民的疑问,确保每一位前来咨询和认证的居民都能及时掌握认证流程,能够实现自主认证。

三是主动上门认证,实现精准便民,提供高效服务。对于年龄较大、行动不便和不会使用手机的老年人,工作人员梳理名单,主动靠前,进行上门认证,让群众足不出户就可以享受高效便民服务,真正实现服务群众“零距离”。

下一步,朱芦镇人社所将继续以服务建设为核心,以群众满意为标准,不断强化服务职能,提升服务水平,用心用情解决群众“急难愁盼”问题,真正把服务做到群众心坎上。

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