为提高用水、用电、用气、用暖、通信等公共事业服务质量和效率，持续提升企业的满意度和获得感，县住建局根据《莒南县市政公用设施报装服务实施方案》要求，规范与企业经营、项目建设等密切相关的水电气暖信报装服务事项，按照“能并则并、能减则减、能优则优”的原则，融合打造“提前介入、一表申请、一窗受理、联合踏勘、并联办理、联合验收、协同接入”报装工作模式，建立完善企业网上报装模块和信息推送机制，推进线上线下有机融合，全面“减环节、优流程、压时限、提效率、降费用”，推动实现报装服务“一件事”“一次办”，切实提升企业和群众满意度和获得感，持续优化营商环境。

水电气暖信联合报装窗口实现信息共享，主动对接。将原来企业向水电气暖信专营单位分别提交报装申请，调整为“企业无需申请，专营单位主动对接”的工作模式，专营单位首席代表主动对接项目单位提供服务。

一窗受理，一表申请。在水电气暖信联合报装窗口，简化办理流程，压缩办理时限。将供水、供电、供气、供暖、通信等企业需要的申请材料压缩为一张表单，企业到联合报装窗口提交一张表单即可办理所有相关服务事项。联合报装窗口按照“一窗受理、一表申请”模式，及时将相关申请推送至各个单位。

联合踏勘，专题联审。全面推行水电气暖信接入服务联合踏勘，实现一次到位。对已有建筑申请用水用气报装，踏勘环节与申请环节合并，有外线工程的，综合受理窗口根据企业用户申请，组织专营单位和相关审批部门实施VIP组团服务，与用户企业约定统一踏勘时间，进行联合现场踏勘，同步完成方案设计及费用预算工作。涉及办理市政设施建设类审批，相关审批部门2个工作日内出具踏勘意见。

按需验收，全程服务。企业可根据实际需求和施工情况，自主选择联合验收或单项验收。对有条件联合验收的报装接入项目，按照《临沂市房屋建筑与市政基础设施竣工联合验收实施方案（试行）》，由住建部门牵头组织相关部门和专营单位进行联合验收，并根据企业需求提供预约接通服务，实行联合上门，主动检测，试压检验工作。着力打造通（排）水、通电、通气、通暖、通网联合验收、一次到位的竣工验收新模式。

下一步，县住建局将持续完善水电气暖信联合报装机制，提升从业人员服务技能，加大信息公开力度，鼓励水电气暖信专营单位结合实际制定优惠政策，降低企业成本。建立持续整改提升机制，切实提升企业群众满意度和获得感。（邓璐）