为进一步深化“一窗受理一次办好”改革，县行政审批服务局将继续立足于群众企业生活实际，精准发力，强势攻坚，梳理一链办理主题服务事项，不断加强线上应用和线下窗口建设，提升服务水平，扎实推进“一链办理”改革，为营造县域良好营商环境奠定坚实基础。

一是编制服务指南。为实现企业和群众办好“一件事”的目标，会同相关部门，集中梳理“一链办理”事项清单，截至目前，共梳理275项“一件事”“一链办”主题事项，编制《“一件事”“一链办”主题服务指南》，放置窗口显著位置供办事群众参考查阅，制作“一件事”“一链办”主题事项二维码公示牌，办事群众可通过手机扫码下载服务指南，并陆续通过莒南县行政审批服务局微信公众号向社会公布服务指南，扩大群众知晓面，营造良好的改革氛围。

二是完善线上功能。立足县域实际，多次与浪潮公司及相关单位进行沟通，做好关联行政服务事项的梳理，不断打通县域的“一链办理”主题事项系统链条，已在山东政务服务网莒南站点开通“一链办理”专窗，上线275项“一件事”“一联办”情景式主题事项。并在爱山东APP上线一链办理专区，上线11项高频事项。积极与山东省政务服务管理系统相关联，自建主题服务事项275项。

三是提升服务体验。莒南县行政审批服务局通过制定“一窗受理”工作规范、编制标准服务指南、优化调整窗口布局、集中培训受理人员等一系列举措，推出“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的无差别“一窗受理”政务服务模式，打造跨部门的“一链办理”窗口，带给群众“一站式”服务体检。（刘喆）