县综合行政执法局以党史学习教育为契机，扎实践行“我为群众办实事”实践活动要求，针对群众反映的“操心事、烦心事、揪心事”，一件一件地落实，不断让人民群众得到实惠。

一是建立服务台账，确保实事落地。在认真抓好党史学习的同时，创新形式，注重实效，将居民群众来信来访反映的问题和在日常巡查中发现的问题详细记录，并整理汇总建立起社情民意工作台帐。同时，号召党员志愿者结合实际情况寻找切入点和着力点，把存在的问题逐项梳理解决。针对历史遗留、情况复杂的问题，积极协调推动多方共同努力协助解决；针对短时间内可以解决的问题，立即着手妥善处理，确保全部问题做到事事有回应、件件有落实。

二是突出学习成效，注重实践转化。深入开展“我为群众办实事”实践活动，通过聚焦解决居民群众的操心事、烦心事、揪心事，梳理问题清单、开展专项行动，做到件件有结果，事事有交代，推动学习教育成果转化为开好局、起好步的强大动力。金叶小区居民反映水压低、供水不正常、水质浑浊，造成生活不便，党员志愿者及时联系供水公司查明原因，督促小区物业查看并清洗供水设备；华泉祥和苑居民反映小区门前路段没有路灯，夜间出行不便，党员志愿者及时将情况上报到相关部门并协调解决。近一个月来，通过党员志愿者解决群众烦心事达11件。

三是创优品牌，营造志愿服务“热度”。积极打造志愿服务品牌，下发任务清单，明确每月活动项目，组织各支部开展形式多样的志愿服务活动。同时，组建莒南县综合行政执法局志愿服务队，248名党员志愿者通过组织开展学雷锋志愿活动、文明交通劝导、扶贫帮困、无偿献血、法律咨询等系列志愿服务工作，在服务乡村脱贫、弘扬文明新风、服务社会大局中做好城市管理的‘引领者’。截至目前，累计开展志愿服务活动50余次，让志愿服务人人可为、时时可享。（陈薇宇）