今年以来，随着“窗口吹哨，部门报到”工作机制的深入落实，县人社大厅窗口服务能力得到了很大的提升，先后推出了一批群众认可的实招硬招。一次跑腿办不好、多个窗口排队、办事要填一堆表格……这些社保经办流程中的堵点、难点、痛点一一得到解决，群众办理社保的揪心事、烦心事、操心事也一一得到化解，人社大厅用实际行动践行了新时期的群众路线。

过去社保登记和缴纳社会保险费要分别去人社和税务两个大厅办理，特别麻烦，对此群众颇多抱怨。今年通过协调，税务部门在人社服务大厅开通了社保费征缴窗口，由原来的各自办理效率低下，到现在的共同办理，遇到问题即时沟通处理，工作顺畅有序，极大地方便了群众办理社保业务。

以前机关、企事业单位和参加社会保险的灵活就业人员去世后，其亲属要分别跑社保和公积金管理部门办理相关继承事项，要反复提交证明材料，填写一系列申请表格。今年以来，县行政审批、人社、公证及住房公积金等部门，协调探索开展继承“一件事”主题服务专项行动试点，梳理和整合全县机关、企事业单位职工和灵活就业人员，以及离退休人员去世后的社保待遇申领和住房公积金提取等继承事项，由人社服务大厅窗口首办负责，只要求填写一份申请表格，提交一次证明材料，当事人只跑一次腿、排一次队即可办完所有继承事项，在规定的时限内即可收到相关继承资金。

“首办窗口吹哨，相关部门报到”工作机制，把几个职能部门聚在一起形成服务群众的合力，抓住了“快速办、打包办、简便办”的关键点，打通了为群众办实事的“最后一公里”，提高了社保服务的质量效率，群众的满意度得到了很大提升，成为人社大厅走好新时期群众路线的生动体现。（卢世亮）