为深化“一次办好”改革，推进“一链办理”，莒南县行政审批服务局根据市场主体发展培育报告、认真分析研判企业和群众需求，梳理出关注度高的“一链办理”事项“共221项主题服务事项，设立一链办理”专窗，将221项主题服务事项纳入专窗服务。全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的营商环境，助推行政审批提质增效。

“一链办理”服务是根据群众企业常办、高频事项的关联程度，将分散在多个部门多个窗口的事项按链条进行优化整合，推行一次告知、一表申请，将“一事一流程”整合为“多事一流程”，推出“套餐式”服务。“一链办理“服务具有材料进一步精简、流程进一步优化、时限进一步压缩等特点。在县政务服务中心办理业务前，群众将不用去多个部门多个窗口咨询了。在办理业务过程中，也不用多个部门多个窗口跑了。“一链办”服务将一次性告知要办理的所有事项信息、所需资料以及办理流程，实现在一个窗口办成“一件事”，业务办理起来十分方便快捷。

此次“一窗受理”“一链办理”改革覆盖该区36个部门、单位的356项行政许可事项与38项公共服务事项。通过“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的审批服务新模式，有效解决了事项标准不明、群众办事无从下手等一系列制约行政审批提速增效的突出问题。“今后市场主体和人民群众在莒南县办事，取号一次即可任意选择一个受理窗口，填报一张表格即可办结多项审批业务，可以充分享受‘一站式’、‘一条龙’审批服务带来的高效与便捷。”

推出“一链办理”主题式服务菜单是提高企业和群众的获得感和满意度的重要举措，直接影响我县的营商环境。行政审批服务局作为一线服务单位，将持续提高政治站位，强化责任意识，统筹整合线上线下资源，推动流程再造和业务融合，加强工作沟通，明确人员对接渠道、对接程序，确保“一链办理”工作切实让群众得实惠。（刘喆）