为深入贯彻落实市局支队党委和县委、县政府部署要求，县交警大队立足警务、政务服务管理职责，牢固树立以人民为中心的发展理念，深入推进“放管服”工作改革，充分发挥交通管理工作职能优势，最大限度方便群众办理业务，不断提升群众安全感、满意度。

一、优化服务窗口，推行“一次办、马上办”。申请材料四个减免、简单业务一证即办。取消了车船税、交强险、医院体检证明的纸质凭证，全部通过信息共享网络核验。对多类车驾管业务，凭本人居民身份证明一证即办。普通业务一窗通办，已全部实现微信、支付宝、银联卡等多种方式缴费支付，车驾管业务一窗受理、集成服务，实现了受理、审核、缴费、发证“一次排队、一次办结”。个性服务自助快办，有效分流了业务大厅窗口业务量，杜绝了长时间排队等候问题。

二、深化服务措施，推行“网上办、掌上办”。深化“互联网+交管服务”，推行“网上办、掌上办”。通过互联网交通安全综合服务管理平台、爱山东APP和“交管12123”手机APP等提供网上服务，部分交管、车管业务可以在网上办理。

三、延伸服务触角，推行“就近办、便捷办”。放管服改革以来，在合理布局、放管结合的基础上，车管所在全县范围内共设置了1处机动车服务站、1处邮政代办点、8个交警中队车驾管、交管服务窗口和1家商业银行机动车抵押登记代办服务站，为群众就近办理各项车驾管业务提供了便利。

四、聚焦新兴业态，蹚出“优化管理、便民利企”新路径。积极应对常态化疫情防控，针对传统和新业态监管难题，以“零见面审批、零跑腿办理”为突破点，深化“放管服”改革，探索非接触式管理服务模式，切实做到“服务有温度、管理无感知”。流程、环节全面彻底的精简规范。（刘晓峰 付英）