一是积极梳理各权力事项。自实施“放管服”改革以来，我局严格按照上级部署要求，适时调整山东省政务服务事项管理系统，切实做到清单之外无权力，最大限度为企业松绑、为群众解绊。2020年以来，我局共调整和完善部门权责清单214项（其中行政许可19项，行政处罚125项，行政强制21项，行政裁决1项，行政确认10项，行政奖励1项，行政检查8项，其他权力26项，公共服务3项）。

二是持续开展“减证便民”，实施告知承诺制。我局针对困扰企业和群众的各类“奇葩证明”、“重复证明”、“循环证明”、“无谓证明”等突出问题开展梳理排查。同时，为进一步深化“一窗受理・一次办好”改革，着力打造手续最简、环节最少、成本最低、效率最高的政务服务流程，提升审批效能。我局共梳理实施告知承诺事项清单1项，最大限度激发了市场和社会活力，切实解决了企业和群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题。

三是创新服务方式，优化公共服务，为群众办事创业提供最大便利。积极优化服务平台，由于受地理位置限制，为更好地服务运输业户，县交通运输局结合交通工作实际，将运管、出租等涉及的6项业务集中到运政大厅集中办理，大大提升了政务服务效能。同时创新政务服务，政务服务人员实行竞争上岗。调整优化审批流程、明确岗位职责，全面实行“一号申请、一窗受理、一网通办”，实现许可服务事项“一平台共享、一体化管理”， 进一步提高政务服务能力和水平。（尚明英）