为全面落实“一窗受理、一次办好”改革，全力打造一流政务服务环境，莒南县行政审批服务局积极推行便民利企新举措，提升审批服务便民化程度，增强企业和群众获得感和满意度。

一是推行“一件事”“一链办理”“一次办好”。按照“一个窗口、一套材料、一张表单、一个流程、一个平台”要求，将企业和群众原需到各级多个部门经多个环节办理的政务服务事项，进行环节整合、流程优化，制成“便民服务菜单”，让群众和企业享受到真正的“打包式服务”。

二是推广证照EMS免费邮寄送达。为落实好“一次办好”改革，打通政务服务群众的“最后一公里”，推行“证照EMS免费邮寄送达”服务。企业和群众办理相关业务，对当场无法获取的证照、证件和批复等，可按照自愿的原则选择“免费邮寄送达”服务，有效减少了群众跑路次数，提高了办证效率，保证了政务服务环节的高效、安全和稳定。

三是推行告知承诺制，“容缺受理”承诺即批复。实施“容缺受理”，将建设工程规划许可证、报建、消防设计文件审核与设计文件数字化“多图联审”容缺办理，公开第一批实施告知承诺制的事项76项，项目审批效率提高45%，提交材料减少40%。（纪翔翔）