莒南交警大队为深入贯彻落实公安部交管局深化公安交管“放管服”改革优化营商环境12项措施工作落地成效。组织民警、辅警认真学习改革新举措内容。严格按照要求办理车驾管业务，确保“放管服”改革工作真正落到实处，真正为群众提供最便捷优质的服务。

一、提高认识，强化责任。大队车管所利用早上晨会的时间多次召开会议传达“放管服”改革优化营商环境12项新措施工作要求，并要求全体民警、辅警要充分认识做好“放管服”改革优化营商环境12项新措施工作落实的重要性和紧迫性，始终坚持“以民为本，服务群众”的理念，按照“效率最高、服务最优”的工作要求，不断创新服务机制，大力提升窗口服务水平，进一步增强使命感、责任感，切实为群众提供更加优质规范的服务。

二、提升窗口,优化服务。大队车管所专门组织了12项便民利民服务措施专题培训会，让每一位窗口工作人员熟悉12项放管服改革，熟练有关的业务操作和程序，重点对“放管服改革12项便民利民服务措施”实施细则、摩托车驾驶证全国“一证通考”工作等规范及操作说明，通过业务培训、全警轮训、全面提升每一名民辅警及工作人员知晓新政策，能做到准确解读、规范执法。

三、加强宣传，营造氛围。充分运用双微平台等俗新媒体，广泛宣传“放管服”改革优化营商环境12项新措施，详细解读各项措施主要内容及具体操作流程；通过现场咨询、现场体验、引导服务、电话解答、发放宣传服务材料等方式，方便广大群众了解新措施，熟悉办事流程、申请资料等，引导群众就近办事、便捷办事，让群众切实享受到改革带来的实惠便利。（刘晓峰 付英）