12月11日，县人大常委会副主任李洪谦带队视察《消费者权益保护法》贯彻落实情况。县市场监管局局长袁兆军等陪同。

视察组先后深入金胜餐饮服务有限公司集体餐饮配送中心、乐尚购物超市等现场，详细了解消费维权机制建设情况，并在县市场监管局召开座谈会。座谈会上，视察组听取了县市场监管局贯彻实施《消费者权益保护法》工作情况汇报，对全县消费维权工作表示肯定，并围绕加强《消费者权益保护法》贯彻实施、做好全县消费维权工作提出了意见建议。

李洪谦要求，要加大宣传力度，褒扬积极维权、依法维权行为，提升广大消费者维权意识和经营者的自我规范意识；要畅通投诉渠道，健全维权机制，提高维权热线服务效率；要加强诚信体系建设，畅通多方投诉举报渠道，切实营造放心消费环境；要加强监管力度，依法查处和打击违法行为，切实保护消费者合法利益；要强化监管人员业务培训，不断提高监管执法人员的专业素质，努力提高全县消费维权工作水平。

今年以来，莒南县市场监管局认真贯彻落实《消费者权益保护法》，开展普法宣传活动，发放宣传资料2.5万份，接待群众咨询4300余人次，当场受理消费者投诉165起，举办经营者专题培训班8期，消费维权意识和经营自律意识不断提高；健全消费维权“四项机制”，办理12345热线转办事项4719件、12315投诉举报670件，办结率99.33%；查处假冒伪劣、虚假广告宣传、无照经营、侵害消费者权益、食品药品安全、产品质量等案件276起，创建放心消费示范单位92家，发展ODR（在线纠纷解决）企业214家，切实保护消费者合法权益，努力营造安全放心的消费环境。（刘滕飞）