今年以来，莒南县人社局积极响应人社部“人社服务快办行动”号召，坚持以“持续推进清减压，人社服务更快办”为主题，不断解放思想，勇于创新实践，努力以快办的加速度提升服务的高质量，现将具体开展情况汇报如下：

一、推行群众服务“一窗受理”。以近期推进的综合柜员制改革为抓手，精简整合一楼、二楼部分社保窗口，实行人员再分配再调整。对原有一楼导服台人员进行重新梳理，安排业务骨干轮流值班，特别是针对当前缴纳社会保险高峰期，更是要求值班人员做好咨询、服务、引导等相关工作，着力提供人性化指导帮助，减少不必要的“二次跑腿”。

二、推进高频事项“提速办理”。加快推进群众办事体验升级优化。坚持以群众利益为最优选择，深入贯彻落实“一次办好”改革要求，加快推进社会保险经办信息化，开通社会保险费在线缴费功能，推行参保单位网上缴纳社会保险费业务以及灵活就业人员网上（手机）缴纳养老保险费业务，让群众享受全天候、零距离服务，最大程度为参保人员提供方便。截至目前，通过网上缴费的企业已达364家。

三、推进工作作风“提质增效”。全面提升人社系统工作人员党性修养和业务素质，加快推进工作作风转变。一方面组织全体干部职工赴沂南马牧池红嫂纪念馆、费县大青山党性教育基地进行党性教育学习，不断筑牢为民服务的理念和宗旨；另一方面，着力提高工作人员服务效能，积极组织全系统人员开展人社业务技能练兵活动，在2020年度全市人社业务技能练兵比武活动中，我县人社局代表队取得团体一等奖，刘芹、张朋飞、孙钦蕾、徐超四名同志代表我市参加省级现场决赛，获得团团体第一名一等奖优异成绩。通过业务技能练兵活动的开展，党员干部职工履职能力不断强化，工作人员政策理论知识及综合业务能力有效提升。（赵晓东）