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【县医保局】市医保中心主任董立成到莒南调研医保服务大厅标准化建设

来源：县医保局 打印

5月11日，市医保中心主任董立成一行3人到莒南县医保局实地调研医保服务大厅标准化建设情况。县医保局局长王建伟陪同。

董立成首先听取了县医保局关于医保服务大厅标准化建设的相关情况，并进行实地查看。董立成对莒南县医保服务大厅标准化建设给予了高度评价，同时提出新的要求。

董立成指出，医疗保障关乎民生，服务范围广、人群多，要进一步优化办事流程，规范服务设施，合理布局窗口服务区、自助填单区、等候休息区、便民服务区等功能分区，做到窗口台面、办事区域整齐划一。

董立成强调，要强化服务礼仪培训，要求接待办事人员礼貌热情，态度谦和，回答问题使用规范用语，表达清晰、准确、完整，要全面提升窗口人员综合素质，确保经办人员业务技能扎实，为参保群众提供优质服务。（聂昌才）

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