为切实服务当前疫情防控期间复工复产，保障复工复产企业正常交通安全出行，缓解广大车辆所有人急需办理的公安交管业务需求，确保群众车管、交管业务顺利办理，莒南交警大队加大信息公开力度，扎实做好政务新媒体，推动企业复工复产。

一是推出“线上线下”一体化公开模式。莒南县交警大队创新公开、解读、互动模式，通过政务新媒体微信、微博等创新宣传、管理、服务渠道，对网上办理政策进行了全面解读，在疫情防控期间不断深化“放管服”改革，赢得群众的满意。推动企业复工复产和便民利民服务。

二是线上公开、线下服务。为保障复工复产企业和广大驾驶员正常交通安全出行保驾护航。积极推行“网上办”通过摆放交管“12123”、互联网办理业务流程展板，积极引导群众网上办理。在继续保持互联网+交管业务平台线上办理的基础上，严格落实“网上办、安全办、一次办”的要求，优化简化车驾管、违法处理等网上服务流程，大力推行网上查体、电子证照、驾驶证查询等“不接触”办理，最大限度实现网上受理登记，让群众体验“网购式”“保姆式”“放心式”服务。最大限度为其解决心头事、实际事，为群众提供“不见面”就能即时办理的服务，让群众在疫情期间感受到温暖。

三是积极回应群众，主动接受监督。莒南县交警大队通过门户网站，政务微信、微博等渠道加大宣传，利用电话及走访等方式，听取群众对车驾工作的建议和意见，及时吸收整改，全面提升对车驾管工作的满意度。同时为断加强内外督导检查，建立内部工作机制和流程，以作风、制度、责任、监督来保证各项措施真正落实到位，为断提升社会各界及广大群众对公安交警工作的满意度。

下一步，莒南县交警大队将继续从宣传创新、内外力量、群众需求融合入手，深挖潜力，创新形式，宣传业务解读、交通法规，普及交通安全常识，传播交警正能量，以更优质的新媒体宣传让人民群众满意。（刘晓峰 付英）