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【县民政局】多措并举提升婚姻登记服务规范化水平

来源:县民政局 打印

为了做好婚姻登记工作,莒南县民政局婚姻登记处在婚姻登记过程中,坚持依法登记,依程序办理,规范化服务,全面提升婚姻登记管理水平。

一是规范登记管理制度。按照《婚姻法》《婚姻登记条例》《婚姻登记工作规范》有关要求,进一步完善了《婚姻登记员服务规范》《婚姻登记证书管理制度》《婚姻登记印章管理制度》《婚姻登记员学习制度》《婚姻登记员职责》等内部管理制度,使婚姻登记工作做到了有章可循、有据可依。

二是严格依法登记。在婚姻登记过程中,始终把好“两关”:严格把好政策关,坚决杜绝违法违纪行为,确保婚姻登记准确率达100%;把好服务关,落实“一次性告知制度”、“首问责任制度”和“责任追究制度”。积极推行“三个一”热情接待,即“一张亲切笑脸、一句温馨问候、一个明确答复”的,强化登记员的服务意识。严格登记程序,对符合条件的即时受理,当时办结;对不符合条件的,积极主动告知办理程序等相关事项,并发放《婚姻登记办事指南》;对手续不齐全的,登记员具体指导如何办齐手续。

三是规范档案管理。根据《婚姻登记档案管理办法》相关规定,健全婚姻登记档案和管理、查阅、移交等制度,使婚姻登记档案的建立、使用、管理更加科学化和规范化。按照《办法》规定的原则和方法,对婚姻登记档案按年度、性质进行分类整理归档,形成了一对一档、规范整齐。

莒南县民政局婚姻登记处牢记为人民服务的根本宗旨,截止12月底,2019年共办理结婚登记4344对,离婚登记1834对,补发结婚证件1249对,补发离婚证件185对,全年总计办理7612对。(刘文玉)

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