今年以来，十字路司法所坚持将基层法律服务工作质量摆在核心位置，从普法宣传、业务培训、案件质量跟踪管理等方面不断提升工作质量和水平，确保基层法律服务工作不掉线。

一是广泛宣传，营造全民知法守法用法大氛围。结合各时间节点，利用集市、广场等定期开展各类普法宣传活动18场次，定期走村入户开展法律服务活动，为群众提供免费法律咨询300余人次，发放宣传资料、服务手册等1200余份，重点宣传与人民群众生活密切相关的法律法规，提升全民知法守法用法意识和水平。

二是强化培训，提升工作人员素质和水平。结合辖区工作实际与法律顾问工作便利，采取以会带训、专题讲座、交流学习座谈等方式，从各类调解案件及法律咨询案件的办理工作技巧、法律业务知识、案件卷宗归档、执业纪律与职业道德等方面开展培训工作11场次，从承办人员这一源头上确保案件承办结果高质、高效。

三是全程跟踪，确保调解及咨询案件质量。加强对案件承办情况的全程监督检查工作力度，坚决杜绝乱调解、不调解等恶劣行为的发生。全面审查承办人员提交的卷宗材料，落实回访制度，及时收集案件质量评价，认真听取群众监督意见和建议，将各项指标与案件补贴发放直接挂钩，确保法律服务案件质量和群众满意度稳步提升。（薄阿玲）