一、办公环境美化绿化。认真做好集中办公区内外环境卫生保洁和绿化工作，卫生保洁严格按照《物业服务操作手册》，实行定人员、定楼层、定标准的“三定”制度，确保卫生干净整洁；利用现有绿化空间，打造“春有草、夏有花、秋有果、冬有绿” 的园林式景观布局，植被达到美观、协调、和谐，确保三季有花，四季常青，保持植被常绿、新鲜、清洁、无虫害、无蜂蛛网。

二、安全保卫稳定有序。实行24小时值班巡逻，定人定岗，对重点区域、重点部位进行昼夜巡查，通过高清红外网络摄像机，实行智能监控，通过人证核验系统，对外来人员进行严格的来客来访登记，实现“技防全天候覆盖、人防无缝隙对接”；做好上访群众的疏导工作，今年以来协助信访部门疏导上访群众500余人次，有效维护办公区和谐稳定的办公环境。

三、会议服务形成特色。建立由9人组成的高标准会务服务团队，加强日常培训，从细节抓起，提高会议服务水平、提升服务标准、规范服务流程，认真做好会前、会中和会后服务工作，今年以来共服务承担各类会议、活动340余场次，与会人员达5.3万余人次；强化对会议室环境、设备设施维护，完成对政务服务中心裙楼三楼会议室、莒南历史文化展馆二楼会议室高清视频会议设备设施提升改造工作。

四、维修维护热情周到。物业服务热线为各办公单位提供及时服务，今年以来，共接听部门单位电话6200余次，提供维修服务1000余次，维修回访满意率达到100%；定期对空调机组、电梯、配电设施等进行检修保养，有效预防和排除各类安全隐患。（刘云阳）