为持续优化营商环境，推动政务服务提质增效，县行政审批服务局锚定先进标杆，对标学习胶州市行政审批服务局改革创新经验，坚持学先进、找差距、补短板、促提升，围绕重点改革事项，开展流程再造、数字赋能、服务提质“三大提升行动”，奋力推动政务服务从“能办”向“快办”“好办”转变。

一是实施流程再造行动，对标极简集成审批。对标胶州市集成办件先进模式，一方面，深耕机动车维修经营备案改革，将主体登记、维修备案、工时单价备案三项事项集成办理，全面梳理办事环节、重塑审批流程，建立“一窗受理、一表申请、并联联办”工作机制，将原来20个工作日审批时限压缩至1个工作日内办结，切实破解企业多头跑、重复提交材料的痛点。另一方面，积极探索“租地即开工”及不动产登记办理模式，针对租赁土地建设项目审批串联耗时、跨部门协同不畅等现实难题，创新建立要素保障会商、项目管家专属服务机制，变串联审批为协同联动，打消企业租赁土地投资建设的后顾之忧。

二是实施数字赋能行动，双线联动便民利企。借鉴胶州市数字政务建设经验，持续深化数据共享应用，打通部门数据壁垒。在机动车维修备案业务上，依托“爱山东”平台，实现营业执照、身份证等5类电子证照共享复用、材料内部互认。线下专门设置专属联办窗口，落实一窗受理、全程代办、同步出证服务。今年以来，累计办结维修备案18家，线上办理2家、线下代办16家，全部实现1个工作日闭环办结，达成零超时、零差评工作目标。

三是实施服务提质行动，推动作风能力转变。对标胶州市精细化闭环服务标准，推动工作理念由“被动坐等受理”向“主动靠前服务”转变，把服务关口前移，由“事后补材料”转向“事前辅导”。全面推行预约服务、全程帮办代办，构建帮办代办服务体系，针对小微企业办事实际短板开展一对一指导，实现办件辅导覆盖率100%。常态化组织业务练兵，开展业务培训12场次，覆盖帮办代办人员360余人次；抓实“互评、互比、互学”活动，每月组织各科室、各岗位围绕商事登记、项目建设、服务质效、队伍作风开展互评查摆。截至目前，开展业务交流3次、组织业务科长上讲台活动6期、帮办代办专题培训20余次，坚持以评促改、以比促干。

下一步，莒南县行政审批服务局将持续深化对标学习成果，持续放大改革叠加效应，不断提升政务服务水平，为全县经济社会高质量发展提供坚实政务服务保障。（秦艳清）