4月18日，莒南县物业领域专班召开第一季度“专项深办”工作推进会，分析一季度物业领域居民投诉形势，并部署安排第二季度物业领域“专项深办”相关工作。县物业领域专班相关负责同志、十字路街道分管负责同志、部分城市社区党组织书记、物业服务企业项目负责人参加会议。

会议分析研判了一季度县区、街道“专项深办”物业投诉情况，并对有关社区党组织书记、物业服务企业项目负责人进行约谈，对照问题诉求、找准痛点难点、理清工作思路，以针对性措施抓攻坚、促落实。

会议要求，十字路街道、各城市社区、各物业服务企业要围绕“提质降量”这一目标，提高思想认识，充分认识推进物业领域“专项深办”工作的重要性和必要性，以党建引领促进物业服务质量提升，不断增强居民的幸福感。

会议强调，诉求处理要有结果、有质量。按照“快速响应、高效办理、限时承办”原则，对简单诉求直接答复，对复杂诉求及时汇报，确保物业类诉求早解决，居民早满意；未诉先办要有部署、有落实。小区党支部书记要联合物业服务企业工作人员、社区工作者，常态化开展居民走访活动，跨前一步，主动排查、协调、对接并解决问题，以防小问题演变成大矛盾；物业专班要有措施、有联动。定期开展物业服务态度和质量、门禁管理、停车管理、电梯管理等投诉的集中诉调，常态化开展“综合执法进小区”活动，加强各职能部门的协作和配合，形成工作合力，助推物业领域“专项深办”工作走深走实。