为加快推进全县重点项目建设，优化全县营商环境，莒南县行政审批服务局推行实施项目“管家”全程帮代办，为全县每一个重点项目指派一套专班全程帮办代办，变“多对一”服务为“一对一”服务，畅通多种项目办理、反馈渠道，加快项目审批进程，帮助企业一次性领取相关许可证，以优质服务推动项目落地“零障碍、零距离、零等待”。

一是成立“一支队伍”。建立4支20余人的项目“管家”团队，实行一个项目一套专班，进行工程报建、商事登记、惠企政策服务等业务整合，同时制定项目实施进度计划，为每个项目绘制个性化的流程图，制定计划节点表，进行“一对一”全程帮办服务，企业无需到多个部门反复跑腿、重复递交资料，既方便了企业，又提高了效率。

二是建立快速服务机制。将“坐等”审批转变为主动“靠前”服务，按照“提前介入、跟踪服务、政策咨询、个性化指导填报、全流程服务”服务机制，采取“一线工作法”，深入项目现场，讲解最新项目审批服务政策规定、注意事项，并建立联系方式，随时提供解答服务，实现靠前服务“零距离”，做到第一时间跟进、第一时间办理、第一时间答复。

三是加强协调推进。项目“管家”负责联动市场准入科、国土规划科、投资建设科等审批科室，协调县自然资源和规划局、住建局等部门单位，建立项目联络机制、明确联络人，帮助企业提前准备相关材料，定期召开“拿地即开工”项目推进会议，协调解决项目手续办理中的相关问题，缩短了项目审批时限，助力企业快速投产达效。（苏珂欣）