近日，朱芦司法所收到一面绣有“诉前调解断案有方、公平正义为民解难”的锦旗，当事人王某激动地说“这是我第一次送锦旗，我想把这面锦旗送给热心、细心、耐心的宋主任”。

王某于2023年5月在天津市某驾校朱芦代理点报名参加B2驾驶证考试学习，缴纳学习费、考试费等费用共计1.8万元，但缴费后驾校一直未安排相关学习及驾考。无奈之下王某要求退费，多次索要未果后提起诉讼。朱芦镇调委会接到法院调解委托后，第一时间与双方取得联系，收集证据、梳理案情，经过多次现场调解，双方达成调解协议，驾校同意退还全额费用。

这面锦旗既是对朱芦镇人民调解委员会、朱芦司法所的肯定，更是对全体工作人员的激励。下一步，朱芦司法所将继续认真对待每一起调解案件，加强与职能部门配合，争取让群众在每一起调解案件中感受到公平、正义。