“非常感谢莒南县行政复议服务中心在办理行政复议案件过程中的公平公正，真正为我们企业解忧，让我们真正感受到了司法的温度。”近日，莒南县某家具有限公司法定代表人刘某将一面“复议为民一身正气 勤政务实公平公正”的锦旗，送到莒南县行政复议服务中心。一面锦旗，一声感谢，既是人民群众信任政府、相信法律的真情流露，也是对行政复议以人为本、复议为民的高度认可。

本案系一起不服工伤认定的案件，案件受理后办案人员全面了解案件事实，细致梳理争议焦点，并召开了听证会、座谈会，调查了案件事实并对当事人提供的证据进行质证，并认真听取当事人的意见。最终办案人员在查询了大量资料和案例后，作出行政复议决定。

今年以来，莒南县司法局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平法治思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，推行行政复议“一个窗口对外”让群众“找得准、少跑路”，畅通主渠道“应收尽收、应调尽调”，属地化解争议“责任明、无推诿”，探索形成了“一案双立、以和兜底”的行政争议枫桥式化解机制，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽，确保“小事不出村，大事不出镇、矛盾不上交”。2023年共受理行政复议申请116件，审结113件（其中调解终止结案65件），案件实质性化解率96.5%，真正做到案结事了。