今年以来，莒南县交通运输局高度重视机关作风建设，教育引导全局干部职工提升责任意识和担当意识，强化为民服务宗旨意识，各项工作得到稳步推进。

一是狠抓信访稳定。加强信访举报及热线受理，共受理群众来信来访12件、22人次，其中受理网信7件，来访5件，信访案件按时报结率100％，初信一次性办结率95％以上，未发生进京到省、去市上访案件，与去年同期相比信访事态有序、平稳、可控；受理信箱投诉5件，行风热线2件，问政山东7件，人民网2件，“12345”市民服务热线受理2563件，做到事事有回复，件件有着落。

二是持续优化营商环境。全面推进“一次办”，实行各类政务服务事项“只跑一次”，做到“一次告知、一次受理、一次办结”，实现减环节、减成本。办理道路运输驾驶员从业资格证业务2.3万件次，审验车辆1.1万辆，落实培训记录学时审核签章制度，审核驾驶培训记录7000余件、审核学时签章1.1万人次。

三是重视交通运输领域宣传报道工作。围绕农村公路建设、交通执法、运输管理和安全、信用交通县创建及行业文明建设等重点工作，充分利用网络新闻媒体广泛宣传，营造良好舆论氛围，进一步扩大行业影响力，弘扬主旋律。（昝秀秀）